A divisão de Suporte Técnico em Informática da Hipem é composta por equipe de técnicos capacitados e constantemente treinados em diversos ambientes e situações operacionais para atender as necessidades específicas de cada cliente.
Diante deste propósito, a divisão de Suporte Técnico em Informática da Hipem oferece diversas modalidades de atuação adequando a demanda e peculiaridades das empresas, desde help desk avulsos, gerencimento e administração de redes, terceirização de suporte técnico a governança de TI.
Help Desk Avulsos: É o serviço de suporte técnico em informática e redes para empresas que precisam de atendimentos específicos e esporádicos, tendo como característica o sistema de pay-per-use dos serviços.
Gerenciamento e administração de redes: É o serviço especializado em controlar, administrar e otimizar os recursos de um ambiente de TI da empresa, assegurando a operação e rotinas diárias e principalmente a segurança das informações.
Terceirização de Suporte Técnico em informática: Alocação de Profissionais Especializado a necessidade e demanda da empresa, possibilitando a redução de custos e agilidade nos processos e atendimento em informática.
Governança de TI: Gestão total dos serviços e recursos em TI, disponibilizando soluções que possibilitam a otimização de processos internos da empresa com ferramentas de TI, indicadores de desempenho, controle de atendimentos, ativos, entre outros.
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